Sisällys
- Pelitarjonnan kattavuus sekä taso
- Suojaus sekä luotettavuuden toiminnassa
- Maksutavat ning nostoprosessi
- Asiakaspalvelun tavoitettavuus
Pelivalikoimamme monipuolisuus ja laadukkuus
Silloin kun käyttäjä saapuu ensimmäistä kerran lootscasino, pelaajaa odottaa tarjonta, mikä sisältää yli 3500 erilaista pelituotetta. Olemme huolella luoneet sivustomme yhteistyönä toimialan parhainten pelivalmistajien kanssa, mikä selvästi takaa jokaiselle asiakkaalle tilaisuuden löytää aivan itselleen sopivan pelielämyksen. Kumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming ning Play’n GO, jotka jokainen tarjoavat oman erityisen lisänsä pelikokemukseen.
Hedelmäpelit muodostuvat pelivalikoimamme ytimen, kuitenkin emme rajoituta vain näihin. Live-kasinomme mahdollistaa oikeaa kasinoilmapiiriä suoraan asiakkaiden olohuoneisiin taitavien jakajien ohjauksessa. Pöytäpelien ystävät löytää meiltä blackjackin, rulettiin ja baccarat-pelin moninaiset muunnelmat. Verified fact: Malta-pohjaiset lisensoidut peliyhtiöt kunnioittavat Malta Gaming Authorityn (MGA) asettamia tiukkoja sääntöjä, mitkä vaativat jatkuvia tarkastuksia sekä avointa toimintaa käyttäjien turvallisuuden vuoksi.
Pelivalikoiman ominaispiirteet
- Jackpot-pelit progressiivisilla jackpoteilla, missä palkintopooli kehittyvät yhä
- Eksklusiiviset pelituotteet, mitä ei milloinkaan löydy muissa kotimaisessa tarjonnassa
- Megaways-mekaniikat, jotka mahdollistavat tuhansia voittomahdollisuuksia kaikilla pelisarjalla
- Pelikilpailut, missä pelaaja voi kisata muiden käyttäjien parissa suorana
- Demo-versiot melkein kaikista pelivaihtoehdoista vastuuntuntoisen pelaamisen edistämiseksi
Tietoturva sekä luotettavuuden taso liiketoiminnassa
Vastuullisuus sekä turvallisuus edustavat meille Casino-lootsilla ensisijaisia arvoperusteita. Hyödynnämme SSL-salaustekniikkaa kaikesta yhteyksissä turvataksemme, että pelaajien kaikkien asiakkaiden henkilökohtaiset tiedot sekä talous- transaktiot pysyvät täydellisesti turvassa. Tietokantamme säilömme suojatuissa palvelintiloissa, joiden käyttöoikeus on ollut tiukasti kontrolloitua.
Lisenssimme on myönnetty myönnetty Euroopan unionin sisällä, mikä takaa erinomaisen asiakassuojan asteen. Toteutamme tiukat rahanpesun kieltäviä ohjeita ning edellytämme henkilöllisyyden oikeellisuuden tarkastuksen ennen ensimmäistäkään kotiutusta. Tämä prosessi varjelee molemmat pelaajia sekä meitä pelipalveluna.
Maksuvaihtoehdot ja nostotoimenpiteet
Olemme rakentaneet maksujärjestelmämme Suomen asiakkaiden vaatimuksia ajatellen. Talletukset hoidetaan nopeasti, että pelielämys voi heti alkaa viivytyksittä. Nostopyynnöt hoidetaan 24 h kuluessa arkisin, mikä on todella on todellakin toimialan parhaimpiin kuuluviin vasteaikoja kotimaassa.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 20€ / 10,000€ |
| Trustly | Heti | Instant – 24h | 10€ / 5,000€ |
| Luottokortti | Välitön | 3-5 arkipäivää | 10€ / 3,000€ |
| E-lompakot | Heti | 24h | 10€ / 5,000€ |
Bonussysteemin rakenne
Casino-loots tarjoaa laajan bonusohjelman, joka huomioi sekä uudet sekä kanta-asiakkaat. Liittymisbonuksemme jakaantuu monelle talletuskertalle, joka myöntää käyttäjälle pitkäaikaisen ajanjakson tutustumaan pelivalikoimaamme. Kanta-asiakkaillemme myönnämme joka viikko reload-bonuksia, rahavakuutustarjouksia sekä vip-järjestelmän, missä bonukset kehittyvät asiakkaan pelikäyttäytymisen mukana.
- Aloitusbonus: Ensitalletusbonus 100% jopa 200 euron asti ja 100 ilmaispyöräytystä tietyissä hedelmäpeleissä
- VIP-järjestelmä: Neljä erilaista leveliä, missä kaikissa paraneva käteispalautus ja ripeämmät voitonnostot
- Reload-bonukset: Viikon täydennysbonukset kanta- käyttäjille
- Kilpailupalkinnot: Joka kuukausi turnaukset, missä kumulatiivinen palkintosumma voi nousta jopa enimmillään 50,000 euroon
Tukipalvelun käytettävyys
Tukitiimimme toimii suomeksi joka vuorokauden aikana klo 09:00-01:00. Tavoitat meidän tukipalvelun live-chatin kautta alle yhden 60 sekunnissa tyypillisesti, ning email-kyselyihin vastaukset annetaan 4 tunteen sisällä. Olemme huolella valmentaneet tiimimme tunnistamaan vastuuntuntoisen pelaamisen merkkejä sekä tarjoamaan avustusta tukea tarvitseville.
Usein tiedustelut kysymykset -osio nettisivullamme käsittää lähes 80 prosenttia tavallisimmista kyselyistä, mikä samalla mahdollistaa nopean itsepalvelun. Parannamme yhä palveluvalikoimaamme pelaajien palautteen pohjalta, koska ainoastaan huomioimalla käyttäjiämme voimme varmasti pysyä kasinoalan eturintamassa.